DEALER WHEELS
Les conditions d’échange, d’annulation, de retour et de remboursement de DEALER WHEELS.
Aucun retour non autorisé ne sera accepté. Communiquez d’abord avec nous et ayez votre numéro de commande en main. Le refus d’une livraison demeure assujetti aux conditions applicables.
Photographiez le produit et communiquez immédiatement avec nous. N’installez pas un produit endommagé ou incorrect. Si un défaut de fabrication ou un problème d’installation est découvert, arrêtez et contactez-nous avant de continuer. Les frais de main-d’œuvre ne sont pas couverts.
Un retour admissible doit être demandé dans les 30 jours suivant la livraison. Conservez les boîtes et protections d’origine pendant au moins une semaine. Le produit doit être retourné dans son état initial; aucun article sans emballage d’origine n’est accepté.
Méthode rapide : une commande de remplacement est facturée et expédiée pendant le traitement du retour; le remboursement est émis après réception et inspection. Méthode longue : le remplacement est expédié après la réception et l’inspection du retour.
Un échange sans frais peut s’appliquer lorsque le produit a été endommagé pendant le transport, présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à l’article décrit sur la facture.
Un remboursement complet peut s’appliquer si la commande ne peut être exécutée et qu’aucun produit comparable n’est disponible, si un article endommagé ne peut être remplacé ou si une erreur de prix ne peut être honorée et que vous refusez le prix corrigé.
Ces frais s’appliquent si vous annulez ou refusez la livraison, changez d’avis, choisissez le mauvais produit ou les mauvaises dimensions, commandez un produit incompatible avec vos équipements ou modifications, fournissez de mauvais renseignements de véhicule ou annulez après le traitement.
Aucun retour pour les produits commandés contre l’avis de nos experts; commandes spéciales ou ventes finales; commande d’une seule roue ou d’un seul pneu; produits installés, montés, équilibrés, cloutés, percés sur mesure, modifiés, peints, revêtus ou endommagés par la route, le client ou l’installateur; ou demande faite plus de 30 jours après la vente.
Avant de monter les pneus, faites un essai d’ajustement des roues afin de confirmer le dégagement des étriers et de la suspension.
Le remboursement approuvé est porté à la carte utilisée pour l’achat et peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables avant d’apparaître.